AI, LLM, ассистенты, база знаний

Разработка AI-ботов и ИИ-ассистентов для бизнеса

Разрабатываем AI-ботов и ИИ-ассистентов для сайта, мессенджеров и внутренних процессов. Такой формат подходит, когда нужен не просто чат, а помощник, который понимает контекст, отвечает по базе знаний, квалифицирует обращения, запускает типовые сценарии и передает диалог человеку в нужный момент.

Что входит в разработку AI-бота

  • Проработка сценариев: консультация, квалификация лида, поиск по базе знаний и handoff на менеджера
  • Настройка AI-логики: системные инструкции, ограничения, память диалога и проверка ответов под задачу
  • Автоматизация типовых действий: прием обращений, статусы, handoff, уведомления и служебные сценарии без лишней ручной рутины
  • Интеграции с сайтом, мессенджерами, CRM, helpdesk, API и внутренними сервисами

Когда AI-бот реально полезен

  • Нужно быстро отвечать на типовые вопросы клиентов и не терять обращения вне рабочего времени
  • Нужно квалифицировать лиды до передачи менеджеру, собирать контекст и запускать следующий шаг по сценарию
  • Нужен AI-консультант на сайте, в мессенджере или внутреннем канале по продукту, услуге, базе знаний или инструкциям
  • Нужно разгрузить поддержку, продажи или operations и автоматизировать первую линию без запуска большого продукта с нуля

Технологии и интеграции

LLM APIOpenAI-compatible modelsWeb chat / widget integrationTelegram Bot APIPHPPythonGoREST APICRM / HelpdeskKnowledge Base / RAGWebhook / Queue processing

Почему этот формат услуги работает

Мы собираем услугу не как абстрактный «сайт под ключ», а как конкретный рабочий формат под задачу. Поэтому на странице есть отдельный URL, отдельный интент, отдельная SEO-семантика и понятный набор deliverables.

  • Не обещаем стек и сценарии, которых нет в реальном коммерческом опыте.
  • Берем в работу и frontend, и backend, чтобы не дробить ответственность там, где это вредит проекту.
  • Строим первый релиз так, чтобы проект можно было развивать поэтапно без лишнего переписывания.

FAQ по услуге

Можно ли начать с одного канала, например только с сайта?

Да. Часто так и делаем: сначала запускаем AI-бота в приоритетном канале, проверяем сценарии и качество ответов, затем добавляем новые каналы, роли и интеграции.

Подключаете ли базу знаний, автоматизацию и передачу на менеджера?

Да. Бот может отвечать по базе знаний, собирать контакты и детали запроса, запускать нужный сценарий, а в нужный момент переводить диалог на менеджера или отправлять задачу дальше в CRM и рабочие каналы.

Связанные услуги

Автоматизация, уведомления, процессы

Автоматизация процессов

Уведомления, служебные боты и рабочие сценарии, когда нужно убрать рутину без тяжелого интерфейса.

PHP, Go, API, CRM, 1C, платежи

Backend и интеграции

API, бизнес-логика и интеграции, которые убирают ручную рутину и связывают системы в один процесс.

Контакты

Обсудим ваш проект

Форма подгружается при подходе к секции, чтобы не нагружать первый экран на мобильных устройствах.